Niniejszy regulamin stosuje się do usług świadczonych przez opisbadania.pl (“Serwis”)
Rozpoczęcie przeglądania Serwisu oraz korzystanie z usług oznacza, iż potwierdzasz, że rozumiesz i akceptujesz regulamin.
W przypadku gwałtownego pogorszenia się stanu zdrowia lub samopoczucia, powinieneś niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 w celu wezwania pogotowia ratunkowego lub udać się do najbliższej placówki służby zdrowia.
Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem opisbadania.pl umożliwiająca zainicjowanie komunikacji z zewnętrznym Lekarzem w celu nabywania usług Konsultacji świadczonych przez Lekarzy współpracujących z Serwisem;
Konsultacja - usługa opisu wyników badań krwi świadczona drogą elektroniczną przez Lekarza na rzecz Klienta. Konsultacja realizowana jest na odległość - bez bezpośredniego badania przedmiotowego Użytkownika, udzielana przy pomocy przekazu, który jest w całości nadawany, odbierany lub transmitowany za pomocą systemów teleinformatycznych lub systemów łączności m.in. przez wymianę wiadomość e-mail;
Klient - pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Serwisu oraz nabywająca za pomocą Serwisu Konsultacje świadczone przez Lekarza;
Lekarz - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą jako indywidualna praktyka lekarska, współpracująca z Serwisem i świadcząca usługi Konsultacji na rzecz Klientów;
Formularz - dostępny w Serwisie formularz umożliwiający zamówienie Konsultacji przez Klienta u Lekarza;
Regulamin - niniejszy Regulamin;
Administrator Serwisu - EM Project Emil Majkowski, ul. Wał Miedzeszyński 608R, 03-994 Warszawa, NIP: 7181912492. Administrator Serwisu nie świadczy usług Konsultacji, a także nie jest podmiotem wykonującym jakiekolwiek czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczącym usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne. Usługa Administratora obejmuje wyłącznie zapewnienie kanału komunikacyjnego pomiędzy Klientem i Lekarzem;
Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z serwisu (m.in. Klient, Lekarz);
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Każde działanie Użytkownika powinno odbywać się równocześnie z poszanowaniem dla dóbr osób trzecich - zwłaszcza innych Użytkowników korzystających z Serwisu.
Obowiązkiem Użytkownika jest podanie w Formularzu rejestracyjnym prawdziwych, zgodnych ze stanem faktycznym danych oraz ich ochrona przed dostępem osób nieuprawnionych.
Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania do Serwisu szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” etc.).
Dostęp do Serwisu jest możliwy z przeglądarki internetowej na urządzeniu komputerowym lub mobilnym podłączonym do Internetu.
Serwis zapewnia funkcjonalność umożliwiającą użytkownikom składanie zamówień i nabywanie Konsultacji świadczonych przez Lekarzy.
Administrator Serwisu działa jedynie jako pośrednik zapewniając i utrzymując kanał komunikacji pomiędzy Klientem i Lekarzem, umożliwiający przekazywanie informacji (m.in. Formularz) dotyczących Konsultacji do odpowiedniego Lekarza i wysyłając Klientowi e-mail potwierdzający zamówienie Konsultacji i statusu płatności. Administrator nie świadczy Usług Zdrowotnych.
Klient wykupujący Konsultację w Serwisie oświadcza, że zapoznał się z zapisami Regulaminu i je akceptuje.
Wykupienie Konsultacji w Serwisie następuje za pomocą Formularza umieszczonego w Serwisie, po dokonaniu przez Klienta płatności poprzez wykorzystywaną przez Lekarza bramkę płatności online.
Dane podane przez Klienta w Formularzu przesyłane są drogą mailową na osobistą skrzynkę pocztową Lekarza.
Lekarz przesyła opis wyników badań krwi oraz zalecenia na adres mailowy Klienta podany w Formularzu.
Lekarz przesyła opis wyników badań i zalecenia nie później niż 24h od wykupienia przez Klienta Konsultacji w Serwisie.
Klient może skontaktować się z Lekarzem nie później niż 24h od otrzymania pierwszej wiadomość e-mail od Lekarza. Kontakt odbywa się drogą mailową bezpośrednio pomiędzy Klientem i Lekarzem. Po upływie 24h od otrzymania wiadomość od Lekarza, Konsultację uznaje się za zakończoną.
Administrator Serwisu zastrzega, że z uwagi na zakres współpracy Lekarzy z Serwisem, zakres wyświetlanych danych jak i Konsultacji świadczonych przez Lekarza może być zróżnicowany.
Administrator Serwisu nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat. Wszelkie opłaty dokonywane są na rzecz Lekarzy przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, z którymi Lekarz współpracuje. Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za płatności i rozliczenia pomiędzy Klientem a Lekarzem.
Rachunki i faktury za Konsultację wystawiane są bezpośrednio przez Lekarza.
Serwis nie stanowi i nie powinien być traktowany jako rekomendacja czy wskazanie jakości, poziomu usług, oceny lub opcji Konsultacji.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść korespondencji Klienta z Lekarzem.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Konsultacji wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne itp.).
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania Konsultacji za pośrednictwem Serwisu z przyczyn leżących po stronie Lekarza lub Klienta.
Użytkownik ma prawo zgłaszać Administratorowi Serwisu informacje o błędach, awariach oraz inne uwagi, dotyczące funkcjonowania Serwisu, mogące poprawić jakość i funkcjonalność Serwisu pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@opisbadania.pl.
Administrator nie świadczy Konsultacji, wobec czego nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez Lekarza a także za rozliczenia pomiędzy Klientem i Lekarzem. Wszelkie uwagi i reklamacje związane z usługą należy kierować bezpośrednio do Lekarza.
Wypełniając Formularz Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. (Dz. U. 2018 poz. 1000) dalej zwaną „Ustawą” oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych - dalej zwane „RODO”).
Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Lekarz
Dane osobowe podane przez Klienta w Formularzu przekazywane są do Lekarza.
Administrator nie odpowiada za sposób, w jaki Lekarze wykorzystują udostępnione im przez Administratora dane osobowe Klientów
Administrator nie przechowuje danych osobowych Klientów a jedynie zapewnia funkcjonalność umożliwiającą przekazanie danych osobowych drogą elektroniczną Lekarzowi.
Użytkownik ma prawo do żądania od Lekarza dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w określonych w przepisach przypadkach), a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Lekarza (w razie cofnięcia zgody na przetwarzanie danych Lekarz nie będzie mógł wykonywać usługi) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, a w razie ich nie podania zamówienie Konsultacji nie będzie możliwe.
Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji.
Reklamacje należy składać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@opisbadania.pl
Każda reklamacja przesyłana drogą mailową powinna zawierać tytuł “Reklamacja” oraz szczegółowy opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej złożenia (data) oraz treść uwag przekazanych przez składającego reklamację, wskazanie pożądanego przez Klienta sposobu rozwiązania problemu.
Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji.
Administrator i Lekarz zobowiązują się do ochrony prywatności Klientów.
Wszystkie informacje, w tym wyniki badań krwi i inne szczegóły, które przesłane zostaną przez Klientów, będą przekazywane tylko Lekarzowi w celu świadczenia usługi Konsultacji.
Informacje będą przesłane na adres e-mail Lekarza a odpowiedzi zostaną przesłane na adres e-mail Klienta.
Wszystkie dane przesyłane są w bezpieczny sposób z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń.
Serwis wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie informacje tekstowe, które zapisywane są na telefonie, tablecie, komputerze lub też innym urządzeniu, z którego korzystamy przy wejściu na stronę. Mogą być one odczytane przez system, a także przez systemy należące do innych podmiotów np. Google, HotJar.
Pliki cookies wykorzystane są w celu:
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Użytkownik będzie mógł zrezygnować z korzystania z Serwisu w przypadku, gdy nie zaakceptuje warunków zmienionego Regulaminu.
Administrator Serwisu, udostępnia Lekarzom możliwość umieszczania komentarzy Klientów. Umieszczane komentarze nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych, ani zasad współżycia społecznego. Administrator Serwisu ma prawo odmówić opublikowania komentarzy, a już opublikowane komentarze usunąć, jeżeli są sprzeczne z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. Komentarze nie mogą zawierać danych wrażliwych Klientów.
Wszelkie spory między Administratorem i Użytkownikiem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
W przypadku nierozwiązania sporu na drodze polubownej sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Administratora.
Użytkownik może skontaktować się z Administratorem Serwisu przez e-mail kontakt@opisbadania.pl
